Protection des données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

K•LINE s’engage à respecter et à protéger votre vie privée. Pour ce faire, nous veillons à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient pleinement conformes au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD ») ainsi qu’à la législation française applicable en la matière.

Par la présente politique de confidentialité, K•LINE vous informe sur la façon dont sont collectées vos données personnelles, pour quelles finalités, pendant quelle durée et quels sont les droits que vous pouvez exercer concernant ces données .

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT?

Le Responsable du traitement des données à caractère personnel est la Société K•LINE – 24 avenue des Sables – CS 40129 – 85501 LES HERBIERS Cedex – SAS au Capital de 160 000 € – RCS LA ROCHE SUR YON B410 032 460

QUI EST LE DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

K•LINE a nommé un Délégué à la Protection des Données de K•LINE qui s’assure de la conformité des traitements de Données à caractère personnel réalisés par K•LINE.

Vous pouvez le contacter en envoyant soit un e-mail à  dpo@k-line.fr, soit un courrier à K•LINE S.A.S – A l’attention du Délégué à la Protection des Données – 24 avenue des Sables- 85500 LES HERBIERS

QUELLES SONT LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS ?

Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous sont les suivantes :

ORIGINE DES DONNEES PERSONNELLES	CATEGORIES DE DONNEES PERSONNELLES
Formulaire « Être rappelé »	Prénom, Nom, téléphone
Formulaire « Demander un devis »	Prénom, Nom, Adresse, Code postal, adresse email, téléphone

 

Des cookies ou traceurs (ci-après « cookies ») peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lors de votre visite sur notre site. Nous vous invitons à consulter notre Politique d’utilisation des cookies. 

QUELLES SONT LES BASES LEGALES DU RECUEIL DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Le recueil des données à caractère personnel peut reposer sur les base légales suivantes :

• Votre consentement: vous consentez expressément à nous communiquer vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire dédié à votre demande ou en cochant une case nous donnant votre accord à l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous référez, à cet effet, à l’article COMMENT EXERCER VOS DROITS de la présente politique.
• L’exécution d’un contrat: nous traitons vos données personnelles pour la mise en place et l’exécution d’un contrat
• Notre intérêt légitime: nous pouvons traiter vos données personnelles dans notre intérêt légitime : gestion de votre compte, veiller à l’amélioration de nos services, l’expérience de vos visites, vérifier la qualité de nos services, réaliser des analyses statistiques sur la fréquentation de notre site et sa performance

Le respect d’une obligation légale: le traitement de vos données personnelles est effectué afin de respecter la législation applicable, gérer l’exercice de vos droits sur vos données personnelles.

SUR QUELLES BASES LEGALES ET POUR QUELLES FINALITES COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?

Vos données personnelles sont collectées sur les bases légales et pour les finalités suivantes :

BASE LEGALE	FINALITES
Votre consentement	Demande de localisation d’un expert rénovateur K•LINE proche de chez vous Demande de devis de l’expert rénovateur K•LINE que vous avez choisi
Notre Intérêt légitime	Mise en relation directe d’un particulier avec un expert rénovateur K-LINE

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

 La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes :

– Création de votre compte en ligne : pendant toute la durée de la relation commerciale, le cas échéant, augmentée des durées légales d’archivage, de conservation de certaines données et de prescription des actions en responsabilité, des garanties légales et contractuelles

– Inscription au centre de formation : 10 ans  

– Demande de prise de contact : maximum 1 an à compter de la demande de prise de contact

QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES ?

Les données collectées sont destinées à nos services internes.

Elles peuvent également être accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, de maintenance, de développement de notre site ou pour les stricts besoins de la gestion des relations commerciales dans le cadre de l’inscription à une formation)

Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.

VOS DONNEES SONT ELLES TRANSFEREES HORS DE L’UNION EUROPEENNE ?

Vos données personnelles ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne. En règle générale, les Données à caractère personnel collectées sont conservées au sein de l’Union Européenne. Si vos Données à caractère personnel étaient transférées dans des pays situés en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), K•LINE s’assurerait que ces transferts soient effectués vers des pays qui assurent un niveau de protection adéquat et qui sont reconnus comme tel par la Commission Européenne. A défaut, les transferts seront encadrés par des garanties appropriées et par la conclusion entre les parties au transfert de clauses types de protection des données approuvées par le Commission Européenne afin d’assurer la sécurité des Données à caractère personnel et de vous permettre d’exercer vos droits et de disposer de voies de recours effectives.

QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNEES ?

Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification:  Vous pouvez nous interroger pour savoir si vos Données à caractère personnel font l’objet d’un traitement et, si elles le sont, obtenir une copie de vos Données. Vous pouvez ainsi les vérifier, les rectifier ou les compléter afin que celles-ci soient exactes et à jour.
• Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou lorsque vos Données sont recueillies à des fins de prospection commerciales à un traitement de vos Données sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. 
• Droit à la limitation: vous pouvez demander à ce que vos Données soient rendues temporairement inaccessibles afin de limiter leur traitement futur dans les situations suivantes : 

• vous contestez l’exactitude de vos Données, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude de celles-ci ;
• vous estimez que le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement de vos Données personnelles ;

• vos Données n’ont plus de raison d’être conservées mais que vous souhaitez qu’elles le soient pour l’exercice ou la défense de vos droits en justice 
• vous vous êtes opposé(e) au traitement, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur les vôtres. 

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : sauf si des obligations légales incombent au responsable de traitement de conserver vos Données ou qu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, vous pouvez demander leur effacement lorsque :

• vos Données ne sont plus nécessaires aux traitements effectués,
• vous retirez votre consentement
• vous vous opposez au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vos Données sont recueillies à des fins de prospection commerciales
• vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite

• Droit à la portabilité: vous avez le droit de recevoir les Données à caractère personnel vous concernant et que vous nous avez transmises dans un format électronique couramment utilisé. Vous avez le droit de transférer les Données considérées à un autre responsable du traitement.

 

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous pouvez exercer vos droits auprès de notre Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) en lui adressant un courrier à :  K-LINE – A l’attention du DPO – 24 avenue des Sables 85500 LES HERBIERS ou un email à :   dpo@k-line.fr.

 

Pour des raisons de confidentialité et de protection des données à caractère personnel, nous pourrons être amenés à vous demande copie d’une pièce d’identité officielle comme une carte d’identité, un passeport ou un permis de conduire.

Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes. Avant toute réclamation auprès de la CNIL, nous vous invitons à vous rapprocher du DPO pour résoudre votre problème.

Vous pouvez également exercer vos droits en ce qui concerne vos données personnelles détenues par un professionnel de la menuiserie auprès duquel nous les avons transmises avec votre consentement afin qu’il puisse vous contacter. Pour ce faire, vous devez vous rapprocher du professionnel concerné.

COMMENT SONT SECURISEES VOS DONNEES ?

Nous prenons à cœur à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. Pour cela, des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place telles que la sensibilisation de nos collaborateurs et de nos sous-traitants aux exigences de confidentialité par notre Charte d’usage des systèmes d’information, la sécurisation de l’accès à notre système informatique, l’engagement de nos sous-traitants aux respects du RGPD.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2021